11月26日,陜汽重卡2019商務(wù)年會在西安召開。大會總結(jié)2018年業(yè)績,確定2019年營銷方向與思路,把握行業(yè)趨向,分享市場經(jīng)驗,統(tǒng)一思想,凝心聚力,實現(xiàn)新跨越。陜汽控股黨委書記、董事長袁宏明,濰柴動力股份有限公司執(zhí)行CEO張泉,陜西法士特汽車傳動集團(tuán)公司黨委書記、董事長嚴(yán)鑒鉑,陜西漢德車橋有限公司總經(jīng)理王占朝,西安康明斯發(fā)動機有限公司總經(jīng)理楊曉東以及陜汽相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、全國渠道戰(zhàn)略合作單位、產(chǎn)業(yè)鏈成員、金融界、新聞媒體近千人參加大會。主題大會由陜汽控股黨委副書記、總經(jīng)理王延宏主持。
2018年,陜汽全年預(yù)計產(chǎn)銷16.5萬輛,銷售收入479億元,同比增長6.7%,市場份額14.7%,其中重卡重點產(chǎn)品X3000黃金之星銷售1.2萬輛、大馬力煤炭牽引車銷售2.8萬輛、港口牽引車銷售0.4萬輛、渣土車銷售2.2萬輛、天然氣銷售1.6萬輛,創(chuàng)造了行業(yè)排名“五個第一”。企業(yè)經(jīng)營效益顯著提升,整體實力進(jìn)一步增強,以226.3億元榮登“中國500較具價值品牌榜”,位居“中國企業(yè)500強”第267位,較上年上升120位。
在重點產(chǎn)品表現(xiàn)方面,陜汽重卡創(chuàng)造了行業(yè)“五個第一”:
“機遇在前,我們當(dāng)有大作為”,袁宏明表示,以“客戶導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動、強優(yōu)補短、全面突破”為工作方針,陜汽將以全面超越的初心,確保2019年完成18萬輛銷售目標(biāo)不動搖。
袁宏明指出,2018年企業(yè)有了新方向,實力有了新增強,市場有了新收獲,產(chǎn)品有了新突破,渠道有了新提升,發(fā)展有了新質(zhì)量,隊伍有了新作風(fēng),文化有了新內(nèi)涵。當(dāng)前,處于難得的發(fā)展機遇期,如何實現(xiàn)2019年目標(biāo)?袁宏明強調(diào),要緊盯市場變化,搶抓機遇;要把“客戶滿意是我們的宗旨”落實在一切行動上;要堅持產(chǎn)品為王的不二法則;要按照價值營銷理念,通過“品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)”等“組合拳”,與經(jīng)銷商、客戶發(fā)展成為利益的共同體;要強優(yōu)補短實現(xiàn)全面超越;要未雨綢繆抓好風(fēng)險管控,將“123456”的企業(yè)雙理念作為行動指南,加強營銷體系深度變革,構(gòu)建精準(zhǔn)的運營及風(fēng)險管理體系,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
陜重汽銷售公司總經(jīng)理劉翔韜在會上表示, 2019年將堅持目標(biāo)導(dǎo)向,在不斷強化優(yōu)勢細(xì)分產(chǎn)品和區(qū)域市場的同時,不斷精細(xì)現(xiàn)有業(yè)務(wù),快速提升營銷短板,革新思維、通過營銷機制調(diào)整帶動營銷模式創(chuàng)新,力保2019年國內(nèi)民品銷售15.5萬輛目標(biāo)。
主題大會上,袁宏明、張泉與濰柴動力研究院院長助理李志杰、陜汽國六技術(shù)首席工程師華鑫現(xiàn)場發(fā)布了陜汽“國六技術(shù)”。據(jù)介紹,陜汽自2014年始,深入剖析國六技術(shù)變革與客戶需求,完成國六產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)系列工作,下一步,將全面完成國六產(chǎn)品銷售準(zhǔn)備,充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)勢,將專有技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向市場,成就行業(yè)新標(biāo)桿。
同時會上還啟動了“陜汽CVP頭部客戶價值工程”,此工程是陜汽堅持以客戶為本,疏通客戶價值傳遞渠道,強化頭部客戶開發(fā)維護(hù)能力,應(yīng)對客戶結(jié)構(gòu)和需求變化的重要探索。陜汽將逐步完善頭部客戶營銷,持續(xù)在專項營銷方案、專業(yè)服務(wù)保障和專屬車輛打造等具體營銷策略上挖掘價值,進(jìn)一步提升為客戶提供整體解決方案的能力。
當(dāng)天下午,王延宏與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部室與終端客戶、渠道、服務(wù)站、專用車廠以及送車公司等面對面座談交流,了解客戶痛點、聆聽市場訴求,從客戶滿意出發(fā)、從用戶體驗出發(fā),精準(zhǔn)把握市場,較大化滿足客戶需求。王延宏對大家給予陜汽品牌的信任、陜汽發(fā)展的支持表示感謝,要求銷售公司會后整理意見與建議,運營管理部制定推進(jìn)方案,以客戶與市場為導(dǎo)向,持續(xù)提升商務(wù)、服務(wù)政策,圍繞目標(biāo)實現(xiàn)共贏。
當(dāng)天下午的營銷工作會上,劉翔韜及陜重汽銷售公司副總經(jīng)理鄭宇龍、陜重汽銷售公司副總經(jīng)理王永鋒分別從營銷管理、產(chǎn)品及服務(wù)等方面詳細(xì)介紹了陜汽2019年的市場籌劃與安排。
會后,由陜重汽副總經(jīng)理周銀朝主持,袁宏明、張泉及密爾克衛(wèi)化工供應(yīng)鏈服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理盧建華、杭州傳化運聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理周峰、時代天成董事長何錫勇共同啟動陜汽“頭部客戶價值生態(tài)圈” 。
陜汽將通過頭部客戶俱樂部、中國高端物流客戶駕駛運營課堂、“歡樂陜汽行”頭部客戶陜汽價值體驗之旅等三大推廣形式,共同構(gòu)建頭部客戶價值生態(tài)圈,以“走出去”的開放心態(tài)和“請進(jìn)來”的主動方式,搭建頭部客戶、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)間對話交流的平臺,為頭部客戶價值實現(xiàn)賦能。同時,還將關(guān)注產(chǎn)品全生命周期和客戶經(jīng)營全過程,開展中國高端物流客戶運營課堂,為頭部客戶提供定制化解決方案,解決客戶運營“痛點”。聚焦目標(biāo)群體,細(xì)分行業(yè)客戶,持續(xù)打造全產(chǎn)業(yè)鏈集成式服務(wù)平臺。
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